工作標準一定要建立起來，才能使所有管理人員知道他們必須要做些什麼，及公司方面要如何考核他們是否達到標準。
要設定有意義的評估標準，須注意十個步驟：
- 工作標準應由即將執行的人員與負責督導的管理人員，共同負責設定。
- 在預備開始設訂標準的時候，最好是讓管理人取來紙和筆，然後寫出下面這個問題的答案：「假如我訂下的標準有人能確實執行，並在期限結束之際讓我十分滿意，這該是什麼樣的情況？」而部屬也應在同時提出這個問題。「假如我們執行任務的結果，能讓自己及管理人均十分滿意，這該是什麼樣的情況？」
- 照規矩，評估標準首先必須把工作人員所要負責執行的最重要範圍，明確地定義出來。這可幫助把「實際的」狀況陳述出來，並把每個狀況下的一般目標指示出來。
- 管理人和部屬接著便要開始規劃「最終績效」，這些「最終績效」，便是所要的工作目標。
- 這些「最終績效」不可只是語意不明的概論，而必須是可執行的計劃：採取後的績效、行將建立或改善的關係、所應完成的事項、還有工作的進行步驟等，這些都必須以量、質、經驗、時間、服務等形式表示出來，以便在期限結束之際，能馬上檢驗出是否完成任務。
- 最終績效」必須簡要說明：
